Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen zwischen der
Haarstudio Tinel
Inhaberin: Hazal Rojda Tinel
Rosenstraße 4
63450 Hanau
Deutschland
und ihren Kunden.
Mit der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Leistungen
Haarstudio Tinel erbringt sämtliche Friseur- und Kosmetikdienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie entsprechend den aktuellen fachlichen Standards.
Art, Umfang und Preis der jeweiligen Behandlung ergeben sich aus dem vereinbarten Termin sowie der aktuellen Preisliste.
3. Terminvereinbarung
Termine können
- online,
- telefonisch,
- per E-Mail oder
- persönlich im Salon
vereinbart werden.
Mit der Terminbestätigung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
4. Anzahlungen
Für besonders zeitintensive oder hochwertige Behandlungen (z. B. Balayage, Extensions oder Paketleistungen) kann Haarstudio Tinel eine angemessene Anzahlung verlangen.
Ein Termin gilt erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung als verbindlich reserviert.
Die Anzahlung wird vollständig auf den Rechnungsbetrag angerechnet.
5. Terminabsage und Nichterscheinen (No-Show)
Eine Terminabsage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Erfolgt die Absage später oder erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum Termin, behält sich Haarstudio Tinel vor, eine angemessene Ausfallvergütung gemäß §§ 615, 611a BGB zu berechnen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Verspätungen
Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Bei Verspätungen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern dadurch nachfolgende Termine beeinträchtigt würden.
Ist eine Durchführung der Behandlung aufgrund erheblicher Verspätung nicht mehr möglich, kann der Termin als kurzfristig abgesagt behandelt werden.
7. Preise und Zahlung
Es gelten die am Behandlungstag gültigen Preise.
Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Sollte sich während der Behandlung aufgrund außergewöhnlichen Mehraufwandes ein höherer Preis ergeben, wird der Kunde hierüber vor Durchführung der zusätzlichen Leistungen informiert.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung.
Akzeptierte Zahlungsmittel:
- Barzahlung
- EC-Karte
- Kreditkarte
- Gutscheine (soweit gültig)
8. Gutscheine
Gutscheine sind ausschließlich innerhalb ihrer gesetzlichen Gültigkeit einlösbar.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind nur einlösbar, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
9. Behandlungspakete
Gebuchte Behandlungspakete sind personengebunden und nicht auf andere Personen übertragbar.
Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf einer eventuell vereinbarten Gültigkeitsdauer.
Eine Barauszahlung nicht genutzter Leistungen erfolgt nicht.
10. Gesundheitliche Hinweise
Der Kunde verpflichtet sich, Haarstudio Tinel vor Beginn der Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen der Kopfhaut oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, soweit diese für die Behandlung relevant sein können.
Unterbleibt eine entsprechende Information, übernimmt Haarstudio Tinel keine Haftung für hieraus entstehende Folgen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Minderjährige
Chemische Behandlungen wie Blondierungen, Colorationen oder vergleichbare Leistungen werden grundsätzlich erst ab Vollendung des 16. Lebensjahres durchgeführt.
Bei Minderjährigen kann zusätzlich die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten verlangt werden.
12. Reklamationen und Nachbesserung
Reklamationen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Behandlung, schriftlich oder persönlich mitzuteilen. Haarstudio Tinel erhält zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung. Ein sofortiger Anspruch auf Rückerstattung des Behandlungspreises besteht nicht. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
13. Gewährleistung
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Darüber hinaus übernimmt Haarstudio Tinel keine darüber hinausgehende Garantie, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.
14. Haftung
Haarstudio Tinel haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Haarstudio Tinel nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für vorhersehbare Schäden.
Für Garderobe, Schmuck, Bargeld oder sonstige Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Schäden, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden (z. B. Allergien, frühere chemische Behandlungen oder gesundheitliche Einschränkungen) beruhen, wird keine Haftung übernommen.
Ebenso entfällt eine Haftung für Behandlungsergebnisse, wenn der Kunde ausdrücklich eine von der fachlichen Empfehlung abweichende Behandlung wünscht.
15. Bild- und Urheberrechte
Im Salon angefertigte Fotos dürfen ausschließlich mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden erstellt und veröffentlicht werden.
Alle auf der Website sowie in sozialen Medien veröffentlichten Bilder, Logos und Inhalte unterliegen dem Urheberrecht von Haarstudio Tinel oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Eine gewerbliche Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist unzulässig.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
17. Hausrecht
Haarstudio Tinel übt das Hausrecht aus.
Bei aggressivem, beleidigendem, diskriminierendem oder anderweitig unangemessenem Verhalten kann Kunden der Zutritt verweigert oder ein Hausverbot ausgesprochen werden.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.